Система управления очередью

Внедрение системы управления электронной очереди

В современных офисах и других учреждениях, имеющих поток посетителей, всё чаще используется электронное управление очередью. Билет с номером, полученный у электронной стойки, постепенно становится не экзотикой, а привычным явлением.

Электронная система управления очередью (СУО) позволяет оптимизировать работу сотрудников, эффективно распределять потоки клиентов, регистрировать показатели процесса обслуживания и многое другое.

Компания Касома предлагает полный цикл услуг по установке, вводу в эксплуатацию, обслуживанию и ремонту СУО. С нами электронное управление очередью будет внедрено в ваш филиал или офис легко и приятно.

Внедрение системы управления электронной очереди

Прежде всего следует определиться, какие именно задачи вы хотите решить при помощи СУО. Чаще всего это не одна, а целый набор задач – от оптимизации рабочего времени сотрудников до мониторинга обслуживания клиентов в реальном времени.

Внедрение системы управления электронной очереди начинается с эскизного проекта. По мере проработки проекта уточняются места установки оборудования, количество терминалов, конфигурация системы и другие параметры.

Внедрение системы управления электронной очереди в обязательном порядке учитывает бизнес-процесс клиента. СУО имеет гибкую конфигурацию и может быть настроена точно под выполнение необходимых задач.

Установка системы управления электронной очередью

Когда готов проект и закуплены все комплектующие СУО, начинается установка системы управления электронной очередью. Специалисты Касомы проведут все необходимые работы по монтажу и наладке СУО. Все работы проводятся со строгим соблюдением регламента и с максимальным уровнем качества.

Установка системы управления электронной очередью сопровождается обучением персонала грамотному и эффективному использованию системы. После окончания установки вы получаете готовую систему СУО "под ключ".

Обслуживание системы электронной очереди

Как всякое сложное техническое устройство, СУО будет работать более эффективно при регулярном сервисном обслуживании. Обслуживание системы электронной очереди выполняется специалистами Касомы, имеющими высочайшую квалификацию и прошедшими обучение у производителя данного оборудования.

Наиболее удобно проводить обслуживание системы электронной очереди по договору сервисного сопровождения. Заключив договор технического обслуживания (ТО) или договор комплексного технического обслуживания (КТО) с Касомой, вы раз и навсегда избавитесь от любых проблем, связанных с работоспособностью СУО.

Получая обслуживание по договорам ТО или КТО, вы всегда сможете получить консультационную поддержку по телефону и, в случае необходимости, оперативный внеплановый выезд к клиенту сервисной бригады нашей компании. Установленная у вас система всегда будет в полном порядке.

Ремонт системы электронной очереди

Все работы по ремонту СУО выполняются быстро и качественно. Ремонт системы электронной очереди проводится опытными специалистами Касомы, точно определяющими причину неполадок и оперативно устраняющими их.

Ремонт системы электронной очереди ведётся с использованием оригинальных запасных частей от производителя. Специалисты Касомы имеют в наличии весь необходимый инструментарий и могут выполнить ремонт любого уровня сложности.

Электронное управление очередью – одна из примет нового тысячелетия, ставшая реальностью! Сегодня во многих офисах и отделениях банков успешно внедрена и эксплуатируется электронная система управления очередью, установленная командой Касома!

По всем вопросам звоните в департамент сервисного обслуживания по телефону +7 (495) 648-1558, либо пишите заявку через электронную почту service@kasoma.ru . Специалисты и инженеры Касомы всегда рады проконсультировать вас по любым вопросам, связанным с СУО.

Всегда готовы помочь! Девиз нашей компании – "Клиент. Качество. Комфорт".